♥ FAQ

Veelgestelde Vragen

Alles wat je wilt weten voordat je jouw bestelling plaatst.
Heb ik een account nodig om te bestellen?

Nee, je kunt ook als gast bestellen. Met een account kun je wel sneller afrekenen, je bestelgeschiedenis bekijken en eenvoudiger updates over je bestellingen volgen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren gangbare betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn, waaronder belangrijke creditcards, betaalkaarten en ondersteunde express-betaalopties.

Hoe veilig is mijn online bestelling?

Je betalingsgegevens worden beveiligd verzonden via SSL-versleuteling. Betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door de betalingsprovider en niet rechtstreeks op onze servers opgeslagen.

Zijn er wisselkoerskosten?

Als je betaalmethode een andere valuta gebruikt, kan je bank of betalingsprovider de transactie omrekenen volgens de op dat moment geldende wisselkoers.

Hoe vul ik mijn afleveradres correct in?

Vul tijdens het afrekenen je volledige aflevergegevens in. Controleer zorgvuldig je straat, huisnummer, postcode, plaats en contactgegevens voordat je de bestelling afrondt.

Kan ik mijn afleveradres wijzigen nadat ik heb besteld?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je jouw adres wilt wijzigen. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen we het afleveradres mogelijk niet meer aanpassen.

Hoe lang duurt de levering en hoe volg ik mijn pakket?

Bestellingen naar Nederland en België worden doorgaans binnen 5–10 werkdagen geleverd. In sommige gevallen kan dit tot 15 werkdagen duren. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je trackinginformatie per e-mail.