Retour- en terugbetalingsbeleid
Wij bieden een 100% geld-terug-garantie voor alle producten die defect zijn of tijdens het transport beschadigd zijn geraakt. Neem contact met ons op en wij voorzien je van de retourinstructies en bieden, afhankelijk van je voorkeur, een vervangend product of terugbetaling aan.
Ben je niet tevreden met je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij doen ons best om samen met jou een passende oplossing te vinden.
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant.
Wij bieden geen terugbetaling wanneer:
- Je bestelling niet aankomt door omstandigheden waarvoor je zelf verantwoordelijk bent, bijvoorbeeld wanneer je een onjuist of onvolledig afleveradres hebt opgegeven.
Je kunt een verzoek tot terugbetaling indienen binnen 15 dagen nadat de gegarandeerde leveringstermijn van 30 dagen is verstreken. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via onze pagina Neem Contact Op.
Bestelling annuleren
Alle bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang ze nog niet zijn verzonden. Als je bestelling al is betaald en je deze wilt wijzigen of annuleren, dien je binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling contact met ons op te nemen.
Zodra het verwerkings-, verpakkings- of verzendproces is gestart, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.